La escala de la disrupción sigue creciendo, igual que el costo de gestionarla manualmente.
El sistema operativo para la gestión de disrupciones aéreas Cada IROP gestionado.
Cada IROP gestionado.
Antes de convertirse en titular.
Tu equipo no debería estar llamando a hoteles a las 2 de la madrugada. Nexa automatiza la respuesta completa. Pasajeros asignados, habitaciones reservadas, transporte coordinado, gasto gobernado. Los operadores intervienen solo cuando importa.
Compatible con
La realidad de la disrupción
La disrupción en viajes crece. Las expectativas de los pasajeros aumentan. Los reguladores se endurecen.
La mayoría de las aerolíneas aún gestionan IROPs con llamadas telefónicas y hojas de cálculo.
Current traction Pilotos en curso
Built with airline teams and structured for governed rollout.
Hotel, transporte, compensación y buena voluntad se acumulan rápido cuando nadie controla el gasto.
Es una hora de pasajeros esperando en la puerta mientras tu equipo trabaja los teléfonos.
Para quién está diseñado
Un espacio de trabajo para los equipos que gestionan la disrupción.
Diseñado para las personas que necesitan el mismo hilo de decisiones en diferentes momentos del evento.
Operaciones AéreasEquipos de AeropuertoComprasFinanzasAtención al ClienteTransporte Terrestre
La plataforma Nexa
Cinco productos. Una capa de control de disrupciones.
Ops, Rooms, Guest, Rides y Pay trabajan juntos. Nada se pierde. Nada ocurre sin rastro.
Disruption board 4 actions live
Passengers segmented
162 Hotel flow launched
93% Exceptions held for review
12 Un registro. Todo el evento.
La capa de mando. Segmenta pasajeros, lanza todos los flujos simultáneamente y presenta excepciones con contexto completo, en tiempo real. Todos los equipos ven el mismo registro.
Hotel ranking Policy aware
Holiday Inn Aeropuerto
88
Hotel Plaza Terminal
72
Suites Centro
61
Busca. Clasifica. Reserva.
Nexa busca inventario hotelero en múltiples fuentes simultáneamente —GDS, bedbanks y contratos de aerolínea. La clasificación con IA aplica tus políticas automáticamente. Cada pasajero afectado asignado y reservado en una sola operación.
Message sent Select your approved hotel
Room, voucher, and ride details in one self-service flow.
Accept room Book ride Request help
Una notificación. Todo lo que el pasajero necesita.
Los pasajeros reciben una única notificación —email, WhatsApp o SMS— con enlace a una app de autoservicio. Sin descarga. Pueden aceptar o rechazar la habitación asignada, ver detalles del hotel, reservar transporte y contactar soporte si lo necesitan.
Ground coordination Live capacity
Airport to zone A
76%
Zone A to overflow hotels
54%
Return trip to terminal
81%
Del aeropuerto al hotel. Del hotel al aeropuerto. Resuelto.
El transporte terrestre se coordina junto con la selección de hotel, no después. El costo del transporte se incluye en cada recomendación de hotel, optimizando el gasto total, no solo la tarifa de habitación. Los pasajeros reservan directamente desde la app Nexa Guest.
Voucher oversight Spend controlled
Meal vouchers
87%
Hotel compensation
64%
Manual exceptions
38%
Compensación emitida con control total.
Nexa Pay gestiona vales, reembolsos y compensaciones basadas en políticas sin forzar a los equipos de finanzas a hacer limpieza manual. Cada monto emitido está vinculado al evento de disrupción, el resultado del pasajero y la lógica de aprobación que lo activó.
Capacidades de la plataforma
Diseñado para la conversación con finanzas a la mañana siguiente.
Ahorro est. €47,200
Inteligencia
IA que muestra su razonamiento
Cada recomendación incluye el razonamiento. Acepta, ajusta o anula. Tu decisión, siempre registrada.
Retraso > 3h → vale de comida
Cancelación → rebooking < 24h
Pax > 100 → alerta a líder de ops
Buena voluntad > €150 → requiere aprobación
Reglas
Tu política. Automáticamente.
EU261, contratos internos, umbrales de nivel. Configurado una vez, aplicado en cada caso. Sin brechas de interpretación a las 2 de la madrugada.
Email sent 14:22
SMS delivered 14:24
WhatsApp read 14:25
Comunicación
Los pasajeros saben. Antes de preguntar.
Una notificación por email, WhatsApp o SMS. Habitación, transporte y soporte, todo en un enlace de autoservicio. Sin app. Sin cola.
14:22:04 Regla activada → vale emitido
14:25:11 Rebooking aprobado · 184 pax
14:27:39 Pax notificados (3 canales)
14:31:02 PNR-4421 actualizado · J. Alcázar
Cumplimiento
Cada decisión tiene nombre.
Automatizado, aprobado o anulado. Cada acción registrada con marca de tiempo y actor. Finanzas y cumplimiento tienen la respuesta antes de hacer la pregunta.
Integración y orquestación
Se adapta a tu operación. No al revés.
Funciona junto a lo que ya tienes. No reemplaza nada de lo que dependes. API, feeds de archivos o ingesta manual. Se conecta a tu ERP, PNR y datos de vuelo sin rip-and-replace. GDS, bedbanks y contratos directos buscados simultáneamente. Costo total (habitación más transporte) optimizado en cada reserva.
- REST API
- File-based feeds
- Manual intake
- PNR sync
- ERP compatible
Orientación inteligente
Mejor acción sugerida con razonamiento visible. Acepta, ajusta, anula.
Casos estándar: cero clics
Los flujos conformes con políticas se ejecutan automáticamente. Las excepciones se presentan para revisión.
Siempre a un clic
Pausa, redirige o anula cualquier acción. Nada ocurre sin tu conocimiento.
Ninguna acción sin rastro
Cada intervención: explícita, atribuible, registrada. Cumplimiento integrado.
Programa piloto
Planificar un piloto Lo que un piloto prueba antes del despliegue.
Tus datos. Tus políticas. Tus escenarios de disrupción. Tres semanas. Decisiones reales. Sin escenarios de laboratorio.
Conecta tus entradas reales
Datos de vuelo, registros de pasajeros, contratos hoteleros y políticas vía API, feed de archivos o importación manual.
Valida con tu equipo
Clasificación de hoteles, mensajería, transporte, excepciones y pista de auditoría. Validado con ops, finanzas y compras antes de cualquier decisión de despliegue.
30 minutos. Tu operación. Sin demo genérica.
Recorreremos tu perfil de disrupción, niveles de pasajeros y flujos de excepción. No es un tour predefinido.
Demostración del producto en vivo
Ve los cinco productos trabajando juntos en un único flujo de respuesta a disrupción.
Adaptado a tu aerolínea
Enfocamos la sesión en tu operación, modelo de control y preguntas de implementación.