A escala da disrupção continua crescendo, assim como o custo de gerenciá-la manualmente.
O sistema operacional para gestão de disrupções aéreas Cada IROP gerenciado.
Cada IROP gerenciado.
Antes de virar manchete.
Sua equipe não deveria estar ligando para hotéis às 2 da manhã. A Nexa automatiza a resposta completa. Passageiros alocados, quartos reservados, transporte despachado, gastos controlados. Os operadores intervêm apenas quando necessário.
Compatível com
A realidade da disrupção
A disrupção em viagens cresce. As expectativas dos passageiros aumentam. Os reguladores apertam.
A maioria das companhias aéreas ainda gerencia IROPs com ligações telefônicas e planilhas.
Current traction Pilotos em andamento
Built with airline teams and structured for governed rollout.
Hotel, transporte, compensação e goodwill se acumulam rápido quando ninguém controla os gastos.
É uma hora de passageiros esperando no portão enquanto sua equipe trabalha os telefones.
Para quem foi criado
Um espaço de trabalho para as equipes que gerenciam a disrupção.
Projetado para as pessoas que precisam do mesmo histórico de decisões em diferentes momentos do evento.
Operações AéreasEquipes de AeroportoComprasFinançasAtendimento ao ClienteTransporte Terrestre
A plataforma Nexa
Cinco produtos. Uma camada de controle de disrupções.
Ops, Rooms, Guest, Rides e Pay trabalham juntos. Nada escapa. Nada acontece sem rastro.
Disruption board 4 actions live
Passengers segmented
162 Hotel flow launched
93% Exceptions held for review
12 Um registro. Todo o evento.
A camada de comando. Segmenta passageiros, inicia todos os fluxos simultaneamente e apresenta exceções com contexto completo, em tempo real. Todas as equipes veem o mesmo registro.
Hotel ranking Policy aware
Holiday Inn Aeropuerto
88
Hotel Plaza Terminal
72
Suites Centro
61
Busca. Classifica. Reserva.
A Nexa busca inventário hoteleiro em múltiplas fontes simultaneamente — GDS, bedbanks e contratos da companhia aérea. A classificação com IA aplica suas políticas automaticamente. Cada passageiro afetado alocado e reservado em uma única operação.
Message sent Select your approved hotel
Room, voucher, and ride details in one self-service flow.
Accept room Book ride Request help
Uma notificação. Tudo que o passageiro precisa.
Os passageiros recebem uma única notificação — email, WhatsApp ou SMS — com link para um app de autoatendimento. Sem download. Podem aceitar ou recusar o quarto alocado, ver detalhes do hotel, reservar transporte e contatar o suporte se necessário.
Ground coordination Live capacity
Airport to zone A
76%
Zone A to overflow hotels
54%
Return trip to terminal
81%
Aeroporto ao hotel. Hotel ao aeroporto. Resolvido.
O transporte terrestre é coordenado junto com a seleção do hotel, não depois. O custo do transporte é considerado em cada recomendação de hotel, otimizando o gasto total, não só a diária. Os passageiros reservam diretamente pelo app Nexa Guest.
Voucher oversight Spend controlled
Meal vouchers
87%
Hotel compensation
64%
Manual exceptions
38%
Compensação emitida com controle total.
O Nexa Pay gerencia vouchers, reembolsos e compensações baseadas em políticas sem forçar as equipes de finanças a fazer limpeza manual. Cada valor emitido está vinculado ao evento de disrupção, ao resultado do passageiro e à lógica de aprovação que o acionou.
Capacidades da plataforma
Criado para a conversa com finanças na manhã seguinte.
Economia est. €47,200
Inteligência
IA que mostra seu raciocínio
Cada recomendação inclui o raciocínio. Aceite, ajuste ou substitua. Sua decisão, sempre registrada.
Atraso > 3h → voucher de refeição
Cancelamento → remarcação < 24h
Pax > 100 → alerta ao líder de ops
Goodwill > €150 → requer aprovação
Regras
Sua política. Automaticamente.
EU261, contratos internos, limites de categoria. Configurado uma vez, aplicado em cada caso. Sem lacunas de interpretação às 2 da manhã.
Email sent 14:22
SMS delivered 14:24
WhatsApp read 14:25
Comunicação
Os passageiros sabem. Antes de perguntar.
Uma notificação por email, WhatsApp ou SMS. Quarto, transporte e suporte, tudo em um link de autoatendimento. Sem app. Sem fila.
14:22:04 Regra acionada → voucher emitido
14:25:11 Remarcação aprovada · 184 pax
14:27:39 Pax notificados (3 canais)
14:31:02 PNR-4421 atualizado · J. Alcázar
Conformidade
Cada decisão tem nome.
Automatizado, aprovado ou substituído. Cada ação registrada com carimbo de tempo e responsável. Finanças e conformidade têm a resposta antes de fazer a pergunta.
Integração e orquestração
Se adapta à sua operação. Não o contrário.
Funciona junto ao que você já tem. Não substitui nada do que você depende. API, feeds de arquivos ou ingestão manual. Conecta ao seu ERP, PNR e dados de voo sem rip-and-replace. GDS, bedbanks e contratos diretos pesquisados simultaneamente. Custo total (quarto mais transporte) otimizado em cada reserva.
- REST API
- File-based feeds
- Manual intake
- PNR sync
- ERP compatible
Orientação inteligente
Melhor ação sugerida com raciocínio visível. Aceite, ajuste, substitua.
Casos padrão: zero cliques
Fluxos conformes com políticas executam automaticamente. Exceções aparecem para avaliação.
Sempre a um clique
Pause, redirecione ou substitua qualquer ação. Nada acontece sem seu conhecimento.
Nenhuma ação sem rastro
Cada intervenção: explícita, atribuível, registrada. Conformidade integrada.
Programa piloto
Planejar um piloto O que um piloto comprova antes do lançamento.
Seus dados. Suas políticas. Seus cenários de disrupção. Três semanas. Decisões reais. Sem cenários de laboratório.
Conecte suas entradas reais
Dados de voo, registros de passageiros, contratos hoteleiros e políticas via API, feed de arquivos ou importação manual.
Valide com sua equipe
Classificação de hotéis, mensagens, transporte, exceções e trilha de auditoria. Validado com ops, finanças e compras antes de qualquer decisão de lançamento.
30 minutos. Sua operação. Sem demo genérica.
Vamos percorrer seu perfil de disrupção, categorias de passageiros e fluxos de exceção. Não é um tour predefinido.
Demonstração do produto ao vivo
Veja os cinco produtos trabalhando juntos em um único fluxo de resposta a disrupção.
Adaptado à sua companhia aérea
Focamos a sessão na sua operação, modelo de controle e perguntas de implantação.